Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO, TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, C.P.], es responsable del tratamiento de tus datos personales en el sitio [https://tudominio.com] y sus servicios relacionados (en adelante, "la plataforma"). Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a [CORREO PARA PRIVACIDAD, p. ej. privacidad@tudominio.com].

2. Qué datos recabamos

Recabamos los siguientes datos, que tú nos das directamente:

• Identificación y contacto: primer nombre, nombre completo, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de nacimiento: año, fecha, hora (exacta, aproximada o desconocida) y ciudad de nacimiento.
• Sexo con el que te identificas (mujer, hombre o prefieres no decir), usado para redactar tu lectura.
• Tus respuestas al cuestionario y las reflexiones que escribas en él.
• Datos de pago: método de pago y confirmación de la operación. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos mínimos para mantener tu sesión abierta y guardar tu avance.

3. Datos personales sensibles

El cuestionario incluye preguntas cuyas respuestas pueden considerarse datos personales sensibles: tu relación con el consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias y antecedentes familiares sobre ese tema (relacionados con tu salud), aspectos de tu historia familiar y emocional, y tu relación con la espiritualidad.

Solo tratamos estos datos con tu consentimiento expreso, que nos das al marcar la casilla de aceptación al crear tu cuenta. Siempre puedes elegir la opción que indica que prefieres no responder, y eso no te impide usar la plataforma.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y proteger tu cuenta, y permitirte regresar a ella.
• Calcular tu carta astral, horóscopo chino, numerología y lectura personalizada.
• Generar y entregarte los productos que compres (panel, libro en PDF, audiolibro, Mensaje de los Ángeles).
• Procesar tus pagos y emitir comprobantes cuando los solicites.
• Coordinar las sesiones de acompañamiento si compras el paquete que las incluye.
• Darte soporte y responder tus solicitudes.
• Verificar que eres mayor de edad.

5. Finalidades adicionales (puedes negarte)

Con tu autorización, también usamos tus datos para:

• Enviarte promociones, recordatorios y novedades por correo o WhatsApp.
• Elaborar estadísticas internas con datos agregados que no te identifican, para mejorar la plataforma.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escribe a [CORREO PARA PRIVACIDAD, p. ej. privacidad@tudominio.com] con el asunto "No deseo comunicaciones". Negarte no afecta el servicio que contrataste.

6. Uso de inteligencia artificial

Tu lectura, libro y mensajes se redactan con ayuda de herramientas de inteligencia artificial, siguiendo el método y la voz de Alejandra Alcalá, a partir de tus datos de nacimiento y tus respuestas. El audiolibro se narra con una voz generada por computadora. Estas herramientas solo procesan tus datos para producir tu contenido; no los usan para otros fines.

Tu lectura es una herramienta de reflexión y autoconocimiento. No es un diagnóstico ni sustituye la atención médica, psicológica o profesional.

7. Con quién compartimos tus datos

Para operar la plataforma usamos proveedores que tratan tus datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados). Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos:

• Alojamiento y base de datos: Railway, Vercel y Cloudflare.
• Inteligencia artificial para redactar tu lectura: Anthropic.
• Voz del audiolibro y buscador de ciudades: Google Cloud.
• Envío de correos: Resend.
• Pagos con tarjeta y en OXXO: Stripe.
• Si compras el paquete con acompañamiento, compartimos tu nombre y WhatsApp con Alejandra Alcalá y su equipo, únicamente para agendar y dar tus sesiones.

8. Lo que no hacemos

• No vendemos ni rentamos tus datos.
• No publicamos tus respuestas ni tu lectura. Solo se comparte lo que tú decidas compartir, como tu tarjeta de arquetipo.
• No aceptamos cuentas de menores de 18 años.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos (incluida su actualización), Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escribe a [CORREO PARA PRIVACIDAD, p. ej. privacidad@tudominio.com] indicando tu nombre, el WhatsApp con el que te registraste, el derecho que quieres ejercer y, en su caso, los datos que quieres corregir. Te pediremos confirmar tu identidad.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

10. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y hasta 12 meses después de cerrarla, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo (por ejemplo, registros de pagos). Después los eliminamos o los volvemos anónimos.

11. Cómo protegemos tus datos

Tu contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla. Las conexiones viajan cifradas, el acceso a la base de datos está restringido y los códigos de verificación se guardan de forma irreversible.

12. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos una cookie técnica para mantener tu sesión abierta y almacenamiento local en tu navegador para no perder tus respuestas si se cae la señal. No usamos cookies de publicidad. Si las bloqueas, es posible que la plataforma no funcione correctamente.

13. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en [https://tudominio.com]/privacidad y, si el cambio afecta el uso de tus datos sensibles, te pediremos aceptarlo de nuevo.